سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

شكرًا لتسوقكم في متجرنا. نحن نسعى دائمًا لتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضاكم التام عن منتجاتنا. إليكم سياسة الاسترجاع والاستبدال لتوفير تجربة تسوق مريحة وسلسة:

• الاسترجاع:

وفق أنظمة وزارة التجارة على استثناءات للمنتجات ذات العلاقة بصحة الانسان وسلامته من سياسة الاسترجاع فإننا نعتذر منكم على استرجاع اي منتج خاص بالعناية الشخصية وذلك حفاظاً على سلامة الجميع ،نشكر لكم ثقتكم ونقدر لكم تفهمكم .

• الشحنات غير المستلمة:

في حال عدم استلام الشحنة وعودتها إلى مركز الشحن الرئيسي، نود الإشارة إلى أن منتجاتنا مستحضرات تجميل طبية وتتطلب ظروف تخزين خاصة للحفاظ على جودتها وسلامتها. في حال ترك الشحنة لفترة طويلة دون استلام، قد تتعرض المنتجات للتلف نتيجة سوء التخزين. بناءً على ذلك، لن يتم استرجاع أي مبلغ، ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الطلب الجديد وتكاليفه في حال الحاجة إلى الطلب من جديد.

• عند اتمام الطلب والدفع:

يرجى ملاحظة أنه بمجرد اكتمال عملية الطلب والدفع وإصدار البوليصة، لن يتم قبول طلبات الإلغاء. يتم ذلك نظرًا للعملية الآلية لمعالجة الطلبات وشحنها بأسرع وقت ممكن.

نحن نقدر تفهمكم وتعاونكم. إذا كان لديكم أي استفسارات إضافية أو تحتاجون إلى مساعدة، فلا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. شكرًا مرة أخرى على دعمكم وثقتكم فينا.

تحياتنا،

إدارة بيوكير PUCARE